{"id":97,"date":"2026-09-10T21:09:50","date_gmt":"2026-09-10T21:09:50","guid":{"rendered":"https:\/\/lusovape.com\/livro-de-reclamacoes\/"},"modified":"2026-09-10T21:09:50","modified_gmt":"2026-09-10T21:09:50","slug":"livro-de-reclamacoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lusovape.com\/en\/livro-de-reclamacoes\/","title":{"rendered":"Livro de Reclama\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Livro de Reclamações Eletrónico<\/h2>\n

Nos termos do Decreto-Lei n.º 156\/2005, de 15 de setembro, na sua redação atual, os prestadores de serviços e fornecedores de bens que exerçam a sua atividade através de meios eletrónicos são obrigados a disponibilizar o Livro de Reclamações em formato eletrónico.<\/p>\n

Pode apresentar uma reclamação diretamente através da plataforma oficial:<\/p>\n

www.livroreclamacoes.pt<\/strong><\/a><\/p>\n

A reclamação é dirigida à entidade reclamada e remetida automaticamente à entidade reguladora ou de controlo competente — no nosso caso a ASAE — sem qualquer custo para o consumidor.<\/p>\n

Antes de reclamar<\/h3>\n

Se algo correu mal com a sua encomenda, agradecemos que nos contacte primeiro para igormiicaell@icloud.com<\/a>. A maioria das situações resolve-se em poucas horas e sem necessidade de recorrer a procedimentos formais. O recurso ao Livro de Reclamações não fica, em caso algum, prejudicado por nos ter contactado antes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Livro de Reclamações Eletrónico Nos termos do Decreto-Lei n.º 156\/2005, de 15 de setembro, na sua redação atual, os prestadores de serviços e fornecedores de bens que exerçam a sua atividade através de meios eletrónicos são obrigados a disponibilizar o Livro de Reclamações em formato eletrónico. Pode apresentar uma reclamação diretamente através da plataforma oficial: […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-97","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lusovape.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/97","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lusovape.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lusovape.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lusovape.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lusovape.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=97"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lusovape.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/97\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lusovape.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=97"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}