{"id":94,"date":"2026-09-10T21:09:50","date_gmt":"2026-09-10T21:09:50","guid":{"rendered":"https:\/\/lusovape.com\/prazos-e-condicoes-de-entrega\/"},"modified":"2026-09-10T21:09:50","modified_gmt":"2026-09-10T21:09:50","slug":"prazos-e-condicoes-de-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lusovape.com\/en\/prazos-e-condicoes-de-entrega\/","title":{"rendered":"Prazos e Condi\u00e7\u00f5es de Entrega"},"content":{"rendered":"

Prazos e condições de entrega<\/h2>\n

Preparação da encomenda<\/h3>\n

As encomendas são preparadas em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.<\/p>\n

Prazos estimados por destino<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n
Portugal continental<\/th>\n2 a 5 dias úteis após expedição<\/td>\n<\/tr>\n
Açores e Madeira<\/th>\n5 a 12 dias úteis após expedição<\/td>\n<\/tr>\n
Espanha e restante União Europeia<\/th>\n5 a 15 dias úteis após expedição<\/td>\n<\/tr>\n
Resto da Europa<\/th>\n7 a 20 dias úteis após expedição<\/td>\n<\/tr>\n
Resto do mundo<\/th>\n10 a 25 dias úteis após expedição<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n

Os prazos indicados são estimativas de trabalho e não incluem o tempo de preparação. Podem sofrer atrasos por razões alheias à nossa vontade, designadamente greves, condições meteorológicas, períodos de pico ou retenção alfandegária.<\/p>\n

Prazo máximo legal<\/h3>\n

Sem prejuízo das estimativas acima e salvo acordo em contrário, a entrega é efetuada no prazo máximo de 30 dias a contar da celebração do contrato, nos termos da lei. Se não cumprirmos esse prazo, o consumidor pode fixar-nos um prazo suplementar adequado e, não sendo respeitado, resolver o contrato com direito a reembolso integral.<\/p>\n

Custos de envio<\/h3>\n

Os custos de envio são calculados e apresentados no carrinho antes da finalização da compra, em função do destino. O valor total, incluindo impostos e encargos de entrega, é sempre exibido antes da confirmação do pagamento.<\/p>\n

Direitos aduaneiros e impostos de importação<\/h3>\n

Para destinos fora da União Europeia podem ser devidos direitos aduaneiros, taxas ou impostos de importação no país de destino. Esses encargos não estão incluídos<\/strong> no preço pago no site e são da responsabilidade do destinatário.<\/p>\n

Restrições de importação<\/h3>\n

Diversos países restringem ou proíbem a importação de dispositivos de vaporização e de produtos com nicotina, e alguns proíbem o respetivo envio postal. É da responsabilidade do cliente verificar previamente a legislação do país de destino. Não somos responsáveis por encomendas retidas, apreendidas ou destruídas pelas autoridades do país de destino, e reservamo-nos o direito de recusar encomendas com destino a países onde a importação destes produtos não seja permitida, reembolsando integralmente o valor pago.<\/p>\n

Seguimento da encomenda<\/h3>\n

Após a expedição enviamos por e-mail o número de seguimento. Pode acompanhar o estado da entrega na página Order Tracking<\/a>.<\/p>\n

Extravio, atraso ou dano<\/h3>\n

O risco de perda ou dano transfere-se para o consumidor no momento em que este, ou um terceiro por si indicado que não o transportador, adquire a posse física dos bens. Se a encomenda não chegar no prazo previsto ou chegar danificada, contacte-nos e abriremos um processo junto da transportadora.<\/p>\n

Moradas incorretas<\/h3>\n

É da responsabilidade do cliente indicar uma morada de entrega completa e correta. Encomendas devolvidas por morada incorreta ou por ausência de levantamento podem implicar novo custo de expedição.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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